Щоб налаштувати застосунок Дія, встановіть його з App Store чи Google Play, підтвердьте особу через BankID (ПриватБанк, monobank, Ощадбанк), NFC-паспорт або Дія.Підпис, і після входу ваші документи підтягнуться з державних реєстрів автоматично. Водійське посвідчення, техпаспорт і закордонний паспорт зазвичай з'являються протягом кількох секунд. Далі лишається додати відсутні документи вручну і увімкнути захист входу.
Що потрібно для встановлення Дії
Дія працює на смартфонах з Android і на iPhone. Перед стартом переконайтеся, що у вас є три речі: сам смартфон з доступом до інтернету, український номер телефону і рахунок в одному з банків, що підтримують BankID. Саме банк підтверджує вашу особу під час першого входу, тому окремо нікуди йти не треба - усе відбувається онлайн.
Завантажуйте застосунок тільки з офіційних магазинів App Store або Google Play. Не встановлюйте Дію з посилань у месенджерах чи з сумнівних сайтів: під виглядом застосунку шахраї поширюють підробки, які крадуть дані. Офіційний застосунок безкоштовний, і платити за нього нікому не потрібно.
Ще один момент, який часто пропускають, - актуальна версія застосунку. Нові документи і послуги з'являються в Дії регулярно, тому старі версії можуть просто не показувати частину функцій. Перед реєстрацією зайдіть у магазин застосунків і оновіть Дію до останньої версії. Це також закриває дрібні помилки і робить вхід стабільнішим.
Як зареєструватися в Дії крок за кроком
Реєстрація займає кілька хвилин і не потребує сканування паперових документів. Головне - мати під рукою телефон, до якого прив'язаний ваш банк.
- Встановіть застосунок Дія з App Store або Google Play і відкрийте його.
- Введіть свій номер телефону і код підтвердження зі СМС.
- Оберіть спосіб входу: найпростіше через BankID вашого банку.
- Підтвердьте особу в застосунку банку і поверніться в Дію.
- Придумайте пінкод для входу в застосунок і за бажанням увімкніть вхід за відбитком чи обличчям.
- Дочекайтеся, поки система підтягне ваші документи з реєстрів.
Після цього ви опиняєтесь на головному екрані з розділами «Документи», «Сервіси» і меню. Про повний перелік того, що вміє застосунок, ми розповіли в матеріалі можливості Дії.
Які документи з'являться автоматично
Більшість цифрових документів Дія бере з державних реєстрів сама, без вашої участі. Якщо дані про вас там актуальні, документ з'явиться в цифровому гаманці майже одразу після входу. Фото при цьому підтягується з Єдиного державного демографічного реєстру.
| Документ | Як додається |
|---|---|
| Водійське посвідчення | Автоматично, якщо права видані після 2013 року |
| Техпаспорт на авто | Автоматично з реєстру транспортних засобів |
| Закордонний біометричний паспорт | Автоматично з реєстру |
| РНОКПП (ідентифікаційний код) | Автоматично |
| Студентський квиток | Додається за наявності в реєстрі закладу |
Якщо документ не з'явився, це найчастіше означає, що в реєстрі бракує даних або вони застарілі. Наприклад, старі права, видані до 2013 року, можуть потребувати оновлення в сервісному центрі МВС. Це не збій застосунку, а сигнал звірити інформацію в самому реєстрі.
Як налаштувати безпеку і сповіщення
Одразу після реєстрації варто подбати про захист. Найважливіше - увімкнути вхід за пінкодом плюс біометрію, щоб ніхто не відкрив застосунок з вашого розблокованого телефона. У налаштуваннях також можна дозволити push-сповіщення: так ви не пропустите важливі листи від держави, статус послуги чи повістку в електронному кабінеті.
Окремо перевірте розділ Дія.Підпис - це вбудований електронний підпис, яким ви зможете підписувати заяви і договори прямо з телефона. Як його активувати і навіщо він потрібен, читайте в статті як отримати електронний підпис безкоштовно.
Часті питання
Чи безпечно зберігати документи в Дії?
Так. Документи не зберігаються на самому телефоні у відкритому вигляді, а щоразу підтягуються з захищених державних реєстрів. Навіть якщо ви втратите телефон, доступ до застосунку захищений пінкодом і біометрією, а зайти зможе лише той, хто знову пройде підтвердження особи через банк.
Що робити, якщо документ не додається?
Спершу оновіть застосунок до останньої версії і перезайдіть. Якщо документ усе одно не з'явився, значить, у реєстрі немає актуальних даних. Для водійського посвідчення чи техпаспорта зверніться до сервісного центру МВС, щоб оновити запис, після чого документ підтягнеться сам.
Чи можна користуватися Дією без банку?
Так, замість BankID особу можна підтвердити за допомогою NFC-паспорта (біометричного) або через раніше створений Дія.Підпис. Але для більшості людей вхід через банк - найшвидший спосіб, бо не потребує зчитування чипа паспорта телефоном.
Чи має цифровий документ таку саму силу, як паперовий?
Так. Цифрові документи в Дії за юридичною силою прирівняні до паперових оригіналів, і їх зобов'язані приймати. Показувати документ найкраще через код, який генерує застосунок, а не звичайним скріншотом - скріншот недійсний.
Скільки коштує застосунок Дія?
Сам застосунок і базові документи безкоштовні. Гроші можуть братися лише за окремі адміністративні послуги, як-от держмито чи оплата довідки, і про суму застосунок повідомляє перед оплатою. За завантаження і використання Дії не платять нічого.
Висновок
Налаштувати Дію нескладно: встановіть офіційний застосунок, підтвердьте особу через банк і дайте системі підтягнути ваші документи. Одразу увімкніть пінкод, біометрію і сповіщення, а потім активуйте Дія.Підпис для роботи із заявами. Якщо якийсь документ не з'явився, перевіряйте не застосунок, а актуальність даних у державному реєстрі. Офіційну довідкову інформацію про послуги завжди можна звірити на порталі diia.gov.ua.
Матеріал має інформаційний характер. Дані актуальні станом на липень 2026 року.